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电子商务销售技巧

   

虽说网络是虚拟的,但网络营销比传统营业在销售手法上更讲究实际,具体的要做到哪几点呢?

一.产品的发布技巧:一个公司的产品橱窗设计,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣,也能起到提升产品整体形象的作用。

二.产品信息的更新:即时更新你的产品,尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不及时更新,那么你的信息就会沉到下面或者到后面的网页上去,那么有多少人有耐心一页一页往下翻呢。而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的公司一定有实力。

三.第一时间发现与你产品所关联的求购信息:与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的,不要对一两次的电话不成功而失去信心。

四.及时回复你的相关留言与信息:让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责),公司对客户的重视。同时,耐心的回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的证据。

五.提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问。总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你公司的实力。

六.注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期的电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打的太多人家会嫌烦,如果不跟踪,客户会把你遗忘的。

七.做好线上交谈,线下及时跟踪:不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失良机。一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。

八.经常在论坛活动:提高个人知名度,知名度高了,自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那里会有客户主动找上门了。

九.热心帮助别人的求助:这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感。我永远深信这句话,帮助了别人的同时是帮助了你自己。

十.保持文明用语:不管是论坛还是与网友聊天,一定要保持文明用语,保持在论坛的形象,因为你就代表着公司,代表着品牌。

 

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